CaseStudy - Salesforce

株式会社リクルート 様

ネットで建てる住まい

SUUMOファミリーのサービスとしてカスタマー向けのWebサイト（http://suumonet10taku.jp/）をOSSテクノロジーを使ってLinux環境上に開発し、連携するCRMシステムをSalesforceを用いて構築しました。Web上の来訪者のプロフィール情報や行動履歴をSalesforeに連携させ、カスタマーのセグメンテーション結果に基づくメール配信などのきめ細かいマーケティング施策を実施できる仕組みが実現できました。

SUUMO賃貸 / SUUMO売買

SUUMO賃貸/売買領域の営業組織におけるSalesforce運用改善および新規導入のご支援を担当させていただきました。Salesforceに適合した業務フローの作成やKPI設定のご支援から、実際のSFDCの深い知識を要する部分の開発まで担当させていただき、業務の効率化に貢献いたしました。

リクルートメディアコミュニケーションズ

クラウド環境を使った開発プロジェクトにおいてForce.comプラットフォームを使ってプロトタイプ開発のご支援を行いました。フレクトからForce.comの技術知見に基づいて積極的な仕様提案をさせていただきながら開発を進めました。Force.com以外の他のクラウドプラットフォームとの連携開発も行い、プロトタイプのデモ発表はお客様からの好評をいただきました。

グルーポン・ジャパン株式会社 様

CRM導入支援を行いました。
営業組織のSFDC導入、設定カスタマイズ、トレーニングを担当させて頂きました。

グリー株式会社 様

ゲーム制作会社様に対しての営業におけるSalesforce新規導入、営業フローの改善のご支援を担当させて頂きました。これまで各部署個別に営業が行われていたものが、Salesforceの導入によって組織的な営業活動とKPI指標の管理/分析ができる仕組みの構築、業務効率化に貢献いたしました。

株式会社ファッション・コ・ラボ 様

カスタマーサポート業務に関して、メールと電話とのお問合せ管理システムとしてSalesforceの導入・開発のご支援をさせていただきました。コールセンター機能ではCTI連携を行い、Force.comプラットフォーム上で必要とされる要件に最適なシステム構築を行いました。

公益財団法人オイスカ 様

非営利団体様向けCRM導入支援を行いました。
旧会員情報の統合、会員管理、入金管理、PDF帳票、銀行からの入金情報の取り込み連携を行っています。

株式会社アクリア 様

SFDC導入、設定カスタマイズを行いました。会計士の人材登録WEBフォーム（Sites）開発および登録会計士のデータベースを構築しました。