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2026.08.07 プレスリリース

フレクト、NANKAIグループの認証基盤刷新を支援

フレクト、NANKAIグループの認証基盤刷新を支援

〜 グループ共通ID「minapita ID」による事業横断のID統合をAuth0で実現 〜

フレクトは、株式会社NANKAI（旧・南海電気鉄道株式会社、本社：大阪市浪速区、代表取締役社長 兼 CEO 岡嶋 信行、以下NANKAI）が提供するグループ共通ID「minapita ID」の認証基盤刷新を支援しました。本プロジェクトは、NANKAIグループの南海システムソリューションズ株式会社（本社：大阪市浪速区、代表取締役社長 才田康一郎）と連携して実現したものです。2026年4月1日に本番リリースを完了しています。

背景・課題

NANKAIグループでは、地域を起点に人々と向き合い、「しあわせなくらし」を育み、広げ、未来へとつなげるという社会的使命を掲げています。鉄道・商業施設・不動産など多様な事業を展開する中で、グループ内のさまざまなサービスを共通のIDで快適にご利用いただき、お客さま一人ひとりに応じたサービス提供を実現するため、認証基盤の刷新を進めていました。一方、既存の認証基盤はOSSベースで構築されていたため、ソーシャルログインやゲスト会員といった「お客さまにとっての使いやすさ」を高める機能を実現するには、自前開発によるリスクや開発・運用コストの増加が課題となっていました。
フレクトは、こうした課題を解決するために、既存のOSSベースの認証基盤からIDaaS「Auth0（Okta, Inc. が提供する企業の顧客向け認証基盤サービス）」への移行を提案しました。顧客IDが事業横断で統合された、お客さまにとって使いやすく、そして改善し続けられる新たな認証基盤の構築を支援しました。


開発のポイント

  1. シームレスなログイン体験とアカウントリンクによるID統合

Auth0で構築された新認証基盤では、Google・Appleなど国内外のソーシャルログインに対応しています。しかしAuth0標準機能では、ソーシャルログインをするとユーザーがIdP毎に別IDとして登録されます。実際は1人のユーザーであるにも関わらずシステム上は別アカウントとして管理されるため、今回はソーシャルログインだけをそのまま導入することはできませんでした。そこで今回は、Auth0の機能であるアカウントリンクを実装し、複数のアカウントを適切に1つに統合できるようにしました。実装方法にも工夫を凝らすことにより、ユーザーが複数の認証方式を使い分けている場合も自然にIDを統合できる仕組みを実現しました。

  1. minapitaブランドと一体化した管理画面

エンドユーザーが自身のメールアドレスやパスワードなどを変更・管理するためのアカウント管理画面を、Auth0のAPIを活用し構築しました。minapitaのブランドと一体感のある管理画面に仕上げることで、利用者にとってサービスの一部として自然に使えるUIを実現しています。

  1. パスワード再設定を伴わない移行

既存会員がパスワードを再設定することなく利用できる形で、新認証基盤への移行を実現しました。移行対象ユーザーは数十万件、さらに移行当日はシステム停止可能時間が終電から始発までの約4時間という時間的制約がありました。システム移行当日にスムーズに、安全に、確実に移行を成功させるために、移行計画を綿密に練りました。具体的には、時間的制約を加味してシステム移行前から段階的にユーザーデータを移行することで、システム移行当日は差分の移行だけで済むように計画し、その上でリハーサルを重ねました。その結果、移行当日は大きなトラブルなく成功させました。


成果

認証基盤の刷新により、minapita IDと連携するサービス数は3から5へ拡大しました。ソーシャルログインおよびSSOの導入により、お客さまは一つのIDで複数のサービスをよりスムーズにご利用いただけるようになりました。また、グループとしても複数サービスにおける顧客行動データを横断的に把握・分析する基盤が整いました。今後は、蓄積される顧客行動データを活用し、サービスの改善や新たな価値提供につなげていきます。


今後の展望

NANKAIではminapita IDを軸に、鉄道・商業施設・イベントなどの顧客行動データを活用し、事業横断でのOne to Oneマーケティングを進めてまいります。今後は、AIを活用したデータ分析や顧客セグメンテーションを進め、マーケティング施策に活用することで、沿線で「くらす・働く・訪れる」すべての人への価値提供につなげていきます。フレクトは今後も、NANKAIのさらなるデジタル変革を継続的に支援してまいります。


＜開発秘話のインタビューはこちら＞

https://www.flect.co.jp/showcase/nankai/
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株式会社フレクト コーポレート本部
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